En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Zengambi.
1. Introducción e información de la empresa
Responsable del tratamiento: Zengambi
Actividad: Estudio-de-Mezcla-de-Audio
Domicilio: Calle de la Princesa, 31, 3º B, 28008 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15
Sitio web: zengambi.site
La presente política describe cómo Zengambi recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios, clientes, proveedores y otros interesados que interactúan con su sitio web, formularios, comunicaciones electrónicas o servicios profesionales de mezcla de audio.
2. Recogida y tratamiento de datos
Zengambi puede tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el interesado:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, razón social, nombre artístico o profesional, dirección postal, teléfono, correo electrónico.
- Datos de contacto y comunicación: mensajes enviados a través de formularios, correos electrónicos, comunicaciones telefónicas o por mensajería.
- Datos de facturación y contratación: datos fiscales, NIF/CIF, dirección de facturación, información necesaria para emitir presupuestos, contratos y facturas.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y comportamiento de uso del sitio, en su caso mediante cookies o tecnologías similares conforme a la normativa aplicable.
- Datos relativos a proyectos de audio: archivos de audio, referencias creativas, instrucciones de mezcla, preferencias artísticas y técnicas, y cualquier contenido facilitado por el cliente para la prestación del servicio.
Los datos pueden ser facilitados directamente por el interesado o generados durante la relación contractual o precontractual. En determinados casos, los datos son imprescindibles para atender solicitudes, formalizar encargos o prestar servicios profesionales de mezcla de audio.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Zengambi tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contacto.
- Prestar los servicios de estudio y mezcla de audio, así como la gestión de proyectos asociados.
- Formalizar, ejecutar y mantener relaciones contractuales y comerciales.
- Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Responder a consultas, reclamaciones y solicitudes de soporte.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, cambios operativos o incidencias técnicas.
- Gestionar la navegación web, garantizar la seguridad del sitio y prevenir usos indebidos o fraudulentos.
- Enviar, cuando exista base jurídica suficiente o consentimiento, comunicaciones comerciales y promocionales sobre servicios de Zengambi.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Zengambi se fundamenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas, según corresponda:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios o atender solicitudes.
- Cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal, contable, mercantil, de consumo, seguridad y otras que resulten aplicables.
- Interés legítimo de Zengambi, por ejemplo, para garantizar la seguridad del sitio, prevenir fraudes, mejorar servicios, gestionar incidencias o atender comunicaciones profesionales, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por otra base jurídica o el uso de determinadas cookies no necesarias, si procede.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Zengambi podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, por obligación legal o con base jurídica suficiente. En particular, podrán intervenir:
- Proveedores de servicios tecnológicos, como alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión, almacenamiento en la nube, seguridad informática o analítica, siempre bajo contratos adecuados de encargo del tratamiento.
- Entidades financieras y de pago, para la gestión de cobros, pagos y devoluciones.
- Asesorías, gestorías y profesionales externos, para el cumplimiento de obligaciones contables, fiscales, jurídicas o administrativas.
- Administraciones públicas, juzgados y organismos competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Zengambi no venderá datos personales a terceros. En todo caso, los terceros que accedan a los datos lo harán únicamente para las finalidades indicadas y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Zengambi procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o servicios vinculados pueden implicar transferencias internacionales de datos a países situados fuera del EEE.
En tales casos, Zengambi adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, entre ellas, cuando proceda:
- decisiones de adecuación de la Comisión Europea,
- cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea,
- medidas complementarias técnicas y organizativas, si fueran necesarias.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales que, en su caso, resulten aplicables.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
- Datos de contacto y consultas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, por el plazo necesario para atender posibles reclamaciones.
- Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos legales de conservación fiscal, contable y mercantil.
- Datos de proyectos de audio: durante la ejecución del servicio y el tiempo razonablemente necesario para su gestión, entrega, revisiones y archivo operativo, salvo que se acuerde otra cosa con el cliente o exista obligación legal de conservación.
- Datos de navegación y seguridad: durante el periodo necesario para gestionar la seguridad del sitio, incidencias técnicas, estadísticas o cumplimiento normativo, según la configuración y la base jurídica aplicable.
Finalizado el plazo correspondiente, los datos serán bloqueados o eliminados conforme a la normativa aplicable.
8. Derechos de las personas usuarias
Las personas interesadas podrán ejercer ante Zengambi los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales se tratan y obtener copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento en determinados supuestos, especialmente cuando se base en interés legítimo o en la realización de comunicaciones comerciales.
Asimismo, cuando proceda, el interesado podrá ejercer su derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas individualizadas con efectos jurídicos o significativamente similares, si llegara a aplicarse dicho tipo de tratamiento.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal al domicilio indicado, acompañando un medio válido de identificación. La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y la información necesaria para su tramitación.
Zengambi responderá en los plazos establecidos por la normativa aplicable y, en todo caso, dentro de los límites legales vigentes.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, enviando una comunicación a [email protected].
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. En caso de retirada, Zengambi dejará de tratar los datos para la finalidad concreta afectada, salvo que exista otra base jurídica que legitime su mantenimiento.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si reside en España o el tratamiento se realiza en este país.
Sin perjuicio de ello, se recomienda contactar previamente con Zengambi a través de [email protected] para tratar de resolver cualquier incidencia de forma amistosa y ágil.
11. Seguridad de los datos
Zengambi adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito.
Entre otras medidas, pueden aplicarse controles de acceso, cifrado cuando sea pertinente, copias de seguridad, políticas de contraseñas, segregación de entornos, revisión de proveedores y procedimientos internos de gestión de incidencias.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida en Internet es completamente infalible. Zengambi se compromete a actuar con la diligencia debida para minimizar riesgos y notificar, cuando proceda, las violaciones de seguridad conforme a la normativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, puede contactar con Zengambi en:
- Responsable: Zengambi
- Dirección: Calle de la Princesa, 31, 3º B, 28008 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
Zengambi se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras internas de gestión.
Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios mediante el sitio web zengambi.site o por otros medios adecuados, cuando así lo exija la normativa aplicable.
Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer la versión vigente en cada momento.